Ajustan control de calidad para gas natural: nuevos indicadores técnicos

Modernización integral del sistema de control del servicio de gas

El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) lanza consulta pública para actualizar los indicadores de calidad del servicio, abarcando aspectos técnicos, comerciales y ambientales.

Principales modificaciones:

Aspectos técnicos:

• Nuevos parámetros para control de fugas y mediciones
• Actualización de indicadores de protección catódica
• Mayor control sobre plantas reguladoras

Servicio al cliente:

• Incorporación de canales digitales de atención
• Medición de efectividad en resolución de reclamos
• Evaluación de satisfacción del usuario

Protección ambiental:

• Control de emisiones y ruidos
• Monitoreo de impacto ambiental
• Plazos para correcciones

"La actualización busca acompañar el desarrollo de nuevas tecnologías y mejorar la calidad del servicio", destaca el documento