PositivoEnergía
Ajustan control de calidad para gas natural: nuevos indicadores técnicos
ENARGAS actualiza sistema de control de calidad para distribuidoras y transportistas de gas, con foco en seguridad y servicio al cliente
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Índices de Impacto
Liberación
RegulaciónLiberación
Mercado/Estado
Pro EstadoPro Mercado
Colectivismo
Pro IndividuoPro Colectivo
Organizaciones
- ENARGAS
- Distribuidoras de Gas
- Transportistas de Gas
Fechas Clave
- 11/03/2025Inicio de consulta pública
Conceptos Clave
regulación energética
calidad de servicio
control técnico
protección ambiental
atención al cliente
Análisis Detallado
Modernización integral del sistema de control del servicio de gas
El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) lanza consulta pública para actualizar los indicadores de calidad del servicio, abarcando aspectos técnicos, comerciales y ambientales.
Principales modificaciones:
Aspectos técnicos:
- Nuevos parámetros para control de fugas y mediciones
- Actualización de indicadores de protección catódica
- Mayor control sobre plantas reguladoras
Servicio al cliente:
- Incorporación de canales digitales de atención
- Medición de efectividad en resolución de reclamos
- Evaluación de satisfacción del usuario
Protección ambiental:
- Control de emisiones y ruidos
- Monitoreo de impacto ambiental
- Plazos para correcciones
"La actualización busca acompañar el desarrollo de nuevas tecnologías y mejorar la calidad del servicio", destaca el documento
