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La Superintendencia de Servicios de Salud da un golpe de timón y obliga a Obras Sociales y Prepagas a emitir credenciales físicas, gratis y a pedido. ¿Se acabó la exclusión digital para millones de argentinos?
¡Bomba en el sector de la salud! La Superintendencia de Servicios de Salud (SSS), mediante la Resolución 1463/2025, acaba de ponerle un freno a la digitalización a ultranza que venían impulsando Obras Sociales y Prepagas. A partir de ahora, todas las entidades están obligadas a ofrecer una credencial física de identificación a sus afiliados que la soliciten, y lo más importante: ¡será sin cargo alguno y entregada en un plazo máximo de quince días hábiles!
Esta medida, que entrará en vigencia 30 días después de su publicación, es un respiro para una parte significativa de la población que, por falta de conectividad, dispositivos o simplemente por no manejar las herramientas digitales, se veía excluida o con barreras para acceder a las prestaciones médicas. El Gobierno reconoce que el uso exclusivo de credenciales digitales generaba una brecha de acceso, atentando contra los principios de igualdad y no discriminación.
"No existe disposición normativa que imponga a los usuarios la obligación de utilizar exclusivamente credenciales digitales como medio de identificación para acceder a prestaciones de salud."
¿Qué significa esto para vos? Si sos afiliado a una Obra Social o Prepaga, tenés el derecho a pedir tu credencial física sin costo. Podrás retirarla en las oficinas de la entidad o pedir que te la envíen a tu domicilio. Las empresas, por su parte, deberán comunicar activamente este derecho y las vías para ejercerlo. El incumplimiento de esta resolución acarreará sanciones, lo que augura un control estricto de la SSS. Este es un triunfo para los ciudadanos que buscan un sistema de salud más inclusivo y accesible para todos, sin importar su nivel de alfabetización digital o recursos tecnológicos. ¡Un paso atrás para la burocracia digital, un salto adelante para los derechos de los usuarios!