Recibe los análisis más provocadores del Boletín Oficial. No es una newsletter, es un manifiesto diario.
Nos tomamos en serio tu privacidad. No compartiremos tu información.
Tras un *polémico* concurso público, el Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) confirmó a Ana Carolina Herrero como la Defensora del Usuario. Su llegada promete *cambios drásticos* en la defensa de los derechos de los usuarios de servicios esenciales. ¿Será la voz que los vecinos esperaban?
El Boletín Oficial ha desvelado una noticia de alto impacto para los millones de usuarios de agua y saneamiento en el país: Ana Carolina Herrero ha sido designada como la nueva Defensora del Usuario del ENTE REGULADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (ERAS). Este nombramiento, largamente esperado y rodeado de expectativas, se concretó tras un concurso público y abierto que culminó con la publicación del Orden de Mérito definitivo.
La figura del Defensor del Usuario es crucial: actúa como un escudo para los ciudadanos frente a posibles abusos o deficiencias en la prestación de servicios tan vitales como el agua potable y las cloacas. La confirmación de Herrero llega después de un proceso evaluativo exhaustivo, llevado adelante por el Comité de Evaluación designado por la Resolución ERAS N° 12/25, y en estricto cumplimiento de las “Normas para el concurso” aprobadas por la Resolución ERAS N° 47/24.
"El Orden de Mérito definitivo efectuado por el Comité de Evaluación designado por la Resolución ERAS N° 12/25 (B.O. 7/4/25) es el siguiente: 1° HERRERO, Ana Carolina", reza el aviso oficial que sacudió la esfera pública.
Este cargo, que asume en un contexto de constantes debates sobre tarifas y calidad de servicio, la posiciona en el centro de la escena para mediar entre los usuarios y las empresas prestadoras. Su gestión será observada con lupa por miles de familias y empresas que dependen de un servicio eficiente y justo. ¿Logrará Herrero impulsar las mejoras que los consumidores reclaman a gritos? El desafío es enorme y la expectativa, aún mayor. La decisión, firmada por Walter Mendez, Presidente de ERAS, marca un nuevo capítulo en la relación entre el ente regulador y sus usuarios.
