¡Alerta Consumidor! El Gobierno ELIMINA un Escudo Clave contra Cláusulas Abusivas

En una jugada que generará polémica y encenderá las alarmas entre los defensores de los derechos del consumidor, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente del Ministerio de Economía, acaba de derogar la histórica Resolución N° 9/2004. Esta norma era un escudo fundamental que establecía qué cláusulas eran consideradas abusivas en los contratos de servicios tan sensibles como la medicina prepaga, las comunicaciones móviles y los servicios financieros y/o bancarios.

La Disposición 753/2025, firmada por Fernando Martin Blanco Muiño, justifica esta decisión argumentando que, desde 2004, se han emitido “diversas normativas que regulan específicamente dichos contratos de consumo”. Mencionan la Ley N° 26.682 para medicina prepaga, el Reglamento de Clientes de Servicios de TIC para comunicaciones móviles, y las normas del Banco Central para servicios financieros. Según el Gobierno, estas nuevas regulaciones ya protegen a los consumidores, haciendo que la Resolución 9/2004 sea una “superposición normativa” y un “dispendio de jurisdicción administrativa”.

¿Qué significa esto para vos?

Aunque la Subsecretaría asegura que los derechos de los consumidores siguen protegidos por otras vías, la derogación de una norma que explicitaba y listaba las cláusulas consideradas abusivas genera incertidumbre. Antes, los consumidores tenían una herramienta clara para identificar y denunciar prácticas desleales. Ahora, deberán navegar un entramado de leyes y resoluciones más específicas, lo que podría dificultar la defensa de sus derechos.

La medida se inscribe en el marco del plan de “desregulación de amplísimo alcance” impulsado por el Gobierno, que busca eliminar “barreras y restricciones estatales”. Si bien la simplificación burocrática es un objetivo loable, el temor es que, al eliminar una capa de protección, se abra la puerta a que los proveedores intenten reintroducir prácticas perjudiciales para los usuarios.

Cita clave: > "con el fin de corregir la crisis terminal que enfrentó la economía argentina... se debe reconstruir la economía a través de la inmediata eliminación de barreras y restricciones estatales que impiden su normal desarrollo." - Decreto N° 70 de fecha 20 de diciembre de 2023.

Ciudadanos comunes deben estar atentos a los términos y condiciones de sus contratos en estos sectores. La capacidad de identificar una cláusula abusiva podría volverse más compleja. Es crucial que los organismos de control refuercen la fiscalización de las nuevas normativas para evitar vacíos de protección.