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La Cooperativa de Electricidad y Crédito Limitada de Carmen de Areco enfrenta un sumario administrativo por no entregar información crucial sobre la calidad de su servicio eléctrico durante años.
El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) ha puesto la lupa sobre la Cooperativa de Electricidad y de Crédito Limitada de Carmen de Areco, instruyendo un sumario administrativo de oficio. El motivo es grave: una sistemática falta de información sobre la Calidad de Producto y Servicio Técnico durante 15 semestres de control (del 27° al 44°), además de la omisión de los Resúmenes de Resultados Semestrales de Calidad de Servicio para 11 semestres.
Para el OCEBA, esta información no es un mero formalismo. Es esencial para supervisar, fiscalizar y controlar que la distribuidora cumpla con los estándares de servicio exigidos. Sin estos datos, es imposible identificar desvíos, evaluar la eficacia de las acciones de mantenimiento y planificar mejoras. La Cooperativa, como concesionaria de un servicio público, tiene el deber legal y contractual de proveer esta información de manera oportuna, completa y fidedigna. Auditorías técnicas realizadas en 2023 y 2024 ya habían detectado y advertido sobre estos incumplimientos.
La falta de transparencia en la información de calidad de servicio impacta directamente en los usuarios. Dificulta la evaluación de la calidad del suministro eléctrico que reciben y la posibilidad de que el organismo regulador actúe para mejorarla. La obligación de informar es un pilar de la buena fe en todo contrato y un componente básico de la transparencia que debe regir la relación entre la empresa y la autoridad.
El sumario administrativo buscará ponderar las causales de estos incumplimientos. Si se confirma la infracción, la Cooperativa podría enfrentar sanciones significativas, de acuerdo con el Contrato de Concesión. Esta medida busca enviar una señal clara a todas las distribuidoras sobre la importancia de la rendición de cuentas y la protección del derecho de los usuarios a un servicio de calidad y bien fiscalizado.
Para el ciudadano común: Este tipo de acciones del OCEBA son fundamentales para asegurar que las empresas cumplan con sus obligaciones y que el servicio eléctrico sea monitoreado de cerca. Estar informado sobre estos procesos ayuda a exigir un mejor servicio.
