¡ESCAN-DA-LO! Cooperativa de Las Flores, EN LA MIRA por facturas truchas y web fantasma

¡Alerta en Las Flores! El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) ha iniciado un procedimiento sumario contra la Cooperativa de Electricidad, Obras, Crédito, Vivienda y Servicios Públicos de Las Flores Limitada. Una auditoría reveló un listado escalofriante de incumplimientos que impactan directamente en los derechos de los usuarios, incluyendo errores sistemáticos y desatención a advertencias previas.

Las irregularidades son graves: la cooperativa fue detectada facturando "conceptos ajenos" no autorizados por OCEBA, y otros sí autorizados pero sin la posibilidad de pagarlos por separado, una exigencia legal clave para proteger al consumidor. Además, se encontraron errores de facturación en categorías sensibles como electrodependientes, víctimas de violencia de género y bomberos, quienes tienen regímenes tarifarios especiales. Estos desvíos han sido sistemáticos y de "larga data", según el propio informe.

El portal web de la cooperativa, una herramienta de información vital, resultó ser un "sitio fantasma". Carece de datos esenciales sobre los derechos de los usuarios, cómo reclamar ante OCEBA, el reglamento de suministro, tarifas especiales y recomendaciones de seguridad. ¡Una omisión grave, considerando que el derecho a la información es constitucional!

¿Qué significa esto para los ciudadanos?

Este sumario es una señal clara de que OCEBA está poniendo los puntos sobre las íes. Para los usuarios de Las Flores, implica que sus reclamos por facturas abusivas o falta de información están siendo validados. Es crucial que los consumidores conozcan sus derechos: las facturas deben ser claras, permitir el pago separado de conceptos no eléctricos y las distribuidoras tienen la obligación de brindar información transparente. Si tu cooperativa te factura de forma extraña o no encuentras información clave en su web, ¡es hora de reclamar! Este caso podría sentar un precedente para otras distribuidoras que no cumplan con la normativa, reforzando la protección al consumidor. Mantente informado sobre los avances de este sumario a través de los canales oficiales de OCEBA.