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El OCEBA abre sumario administrativo contra EDEN S.A. por cerrar sucursales sin permiso, atención deficiente y ocultar información vital. ¡La paciencia de los usuarios llegó a su límite!
El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) ha dictado una resolución lapidaria: se instruye de oficio un sumario administrativo contra EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ENERGÍA NORTE SOCIEDAD ANÓNIMA (EDEN S.A.). La decisión surge tras una serie de auditorías realizadas entre 2022 y 2024 en sus sucursales de Los Cardales, Capilla del Señor, Baradero y Campana, donde se detectaron graves y persistentes incumplimientos a la normativa vigente.
Las faltas de EDEN S.A. son numerosas y afectan directamente la calidad de atención y los derechos de los consumidores:
Estos incumplimientos, que contravienen la Ley 11.769, el Contrato de Concesión y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), entre otras normativas, ponen en jaque la prestación del servicio público y la protección de los usuarios. El sumario busca ponderar las causales y aplicar las sanciones correspondientes, que podrían ser millonarias y están destinadas a fortalecer el servicio.
Los vecinos de estas localidades bonaerenses llevan años sufriendo la mala atención y la falta de transparencia. Este sumario es un paso crucial para que EDEN S.A. rinda cuentas y mejore su servicio, garantizando los derechos de quienes dependen de su energía.
