IA conversacional para el GCABA: nueva licitación

La Secretaría de Innovación y Transformación Digital, dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ha lanzado la Licitación Pública N° 661/SECITD/26. El objeto de esta licitación es la contratación de una Plataforma de IA conversacional y síntesis de voz de alta fidelidad en modalidad SaaS (Software as a Service).

Esta iniciativa apunta a potenciar la interacción del gobierno con los ciudadanos, probablemente a través de asistentes virtuales, chatbots avanzados o sistemas de respuesta telefónica automatizada más sofisticados. La implementación de IA conversacional puede mejorar significativamente la eficiencia en la atención al público, reducir tiempos de espera y ofrecer respuestas más precisas y personalizadas. Para el sector tecnológico, representa una importante oportunidad en el mercado de soluciones de inteligencia artificial. Para el ciudadano, se espera una mejora en la calidad y accesibilidad de los servicios de atención.