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El Ministerio de Justicia de CABA llama a contratación directa para sumar funcionalidad de voz al agente de IA de la Mesa de Atención Virtual.
El Ministerio de Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires ha lanzado la Contratación Directa N° 3181-0513-CDI26. El objetivo es la contratación de un servicio para las tareas complementarias y de desarrollo correspondientes a la incorporación de la funcionalidad de voz del agente de IA de la Mesa de Atención Virtual (MAV).
Esta iniciativa representa un avance significativo en la modernización de los canales de atención al ciudadano. Al integrar capacidades de voz a la Mesa de Atención Virtual, se busca ofrecer una experiencia más accesible y eficiente, permitiendo a los usuarios interactuar con el sistema de IA de forma hablada. Esto podría reducir la necesidad de intervención humana en consultas rutinarias, agilizando procesos y mejorando la satisfacción de los ciudadanos que buscan información o realizan trámites. Para las empresas especializadas en inteligencia artificial y desarrollo de voz, es una oportunidad de negocio con el sector público.
