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La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial unifica y endurece las reglas para el 'Botón de Arrepentimiento' y 'Botón de Baja' en compras online. ¡Prepárate para una mayor protección al consumidor y menos dolores de cabeza al cancelar servicios!
¡Atención, compradores online y usuarios de servicios digitales! El Gobierno acaba de soltar una bomba en el Boletín Oficial que promete cambiar las reglas de juego en el comercio electrónico y la contratación a distancia. La Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial unifica y actualiza la normativa sobre el "Botón de Arrepentimiento" y el "Botón de Baja de Servicios", dos herramientas fundamentales para proteger tus derechos como consumidor.
La medida es clara: todos los proveedores que vendan bienes o servicios online deberán mostrar, a simple vista y en el primer acceso de su web, un link denominado "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" y otro "BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO". ¿Lo más importante? Al usarlo, ¡no podrán pedirte registro previo ni trámites adicionales! Esto es un golazo para simplificar la vida de millones de argentinos que, hasta ahora, se enfrentaban a laberintos burocráticos para cancelar una compra o dar de baja un servicio.
Pero hay más: la disposición establece modalidades especiales y exenciones que son cruciales conocer:
Esta disposición deroga resoluciones anteriores (Nros. 316/18 y 424/20) y busca consolidar la protección del consumidor, alineándose con las Directrices de las Naciones Unidas. Los proveedores tienen un plazo de SESENTA (60) días corridos desde la publicación para adecuar sus plataformas. ¡Si sos empresario, a moverte rápido!
En resumen, esta medida es un antes y un después para la interacción digital de los consumidores en Argentina. Te da más poder y facilidad para ejercer tus derechos, pero también te exige estar atento a los detalles. ¡Infórmate y hacé valer lo tuyo!
