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El Ente Nacional Regulador del Gas impulsa la actualización de requisitos para Organismos de Certificación y digitaliza las notificaciones a usuarios, buscando eficiencia y protección al consumidor.
El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) ha dado a conocer dos resoluciones clave que impactan en la regulación del sector y la interacción con los usuarios. Por un lado, la Resolución 441/2026 inicia una Consulta Pública para modernizar los requisitos de acreditación de los Organismos de Certificación de productos y servicios de gas. El objetivo es simplificar procesos, incorporar la digitalización de la documentación y reconocer certificaciones internacionales (como las del International Accreditation Forum y la ISO 9001), buscando reducir cargas administrativas, facilitar el comercio internacional y optimizar la disponibilidad de productos en el mercado sin comprometer la seguridad.
Por otro lado, la Resolución 447/2026 modifica el Reglamento de Servicio de Distribución, enfocándose en la digitalización de las notificaciones a los usuarios. Se amplía la definición de 'Notificación Electrónica' para incluir diversas plataformas tecnológicas, exigiendo el consentimiento expreso y segmentado del usuario para recibir la 'Factura Digital' y la 'Información del Servicio' (que abarca avisos de deuda, cortes y respuestas a reclamos). Es importante destacar que el ENARGAS rechazó la propuesta de las distribuidoras de cobrar por la factura en papel, reafirmando el derecho del consumidor a elegir el formato sin costo adicional. Además, se permite acreditar visitas al domicilio mediante sistemas de geolocalización para avisos de deuda, lo que agiliza y moderniza los procesos operativos de las distribuidoras.
