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El Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) inició un sumario contra la Cooperativa de Provisión de Electricidad Emilio V. Bunge Limitada por incluir conceptos ajenos en las facturas de luz sin autorización y por una página web con información incompleta. ¡Alerta para los usuarios!
El Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) ha puesto la lupa sobre la Cooperativa de Provisión de Electricidad, Obras y Servicios Públicos Emilio V. Bunge Limitada. Tras una auditoría realizada en agosto de 2024, el organismo inició un sumario administrativo por dos graves incumplimientos: la inclusión de "conceptos ajenos" en las facturas de energía sin la debida autorización y las serias deficiencias en su portal web, que no cumple con el mínimo de información exigido.
La auditoría detectó que la cooperativa cobraba en sus facturas ítems como "Servicios Sociales", "Cuota Sostenimiento Gas por Redes" y "Acceso Datos Web" sin la aprobación del OCEBA. Si bien la cooperativa argumentó que algunos eran de una factura independiente o prometió eliminar otros, el organismo de control insistió en la necesidad de autorización y la posibilidad de pago por separado. Además, la página web de la cooperativa no contenía información "sustancial para los Usuarios", violando la Resolución OCEBA N° 105/2010 y el derecho a la información veraz (Art. 42 C.N.).
El OCEBA es claro: la información a los usuarios es un derecho fundamental y las distribuidoras deben contar con portales web que brinden datos completos sobre el servicio, el organismo de control, los cuadros tarifarios y la forma de realizar reclamos. La falta de respuesta de la cooperativa a las intimaciones del OCEBA solo agrava su situación.
"El OCEBA no dejará pasar la inclusión de cargos ocultos ni la desinformación. Los usuarios tienen derecho a saber exactamente qué pagan y a acceder a toda la información relevante sobre su servicio eléctrico."
Para los usuarios de la Cooperativa Emilio V. Bunge, esta noticia es una señal de alarma. Es crucial revisar sus facturas y exigir a la cooperativa que regularice su situación, garantizando una facturación transparente y un acceso a la información completo. ¡No permitas que te cobren de más o te dejen a oscuras informativamente!
