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El Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) volvió a actuar, denegando a la Cooperativa de Electricidad, Servicios y Obras Públicas de San Bernardo Limitada la inclusión de cargos no autorizados en las facturas de energía. ¡Otro round ganado por los consumidores!
El Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) no da tregua a las prácticas de facturación dudosas y, en una resolución contundente, ha rechazado la solicitud de la Cooperativa de Electricidad, Servicios y Obras Públicas de San Bernardo Limitada para incorporar "conceptos ajenos" en sus boletas de luz. Esta decisión, que se alinea con fallos anteriores, subraya la interpretación restrictiva de la Ley 11.769 respecto a qué puede y qué no puede figurar en una factura de servicio público esencial.
El núcleo de la cuestión radica en el derecho constitucional a la información adecuada y veraz (Art. 42 C.N. y 38 CPBA). La factura de energía eléctrica debe ser un instrumento informativo, detallando exclusivamente el consumo y los impuestos propios del sector. Si bien la Ley 11.769 permite, bajo estrictas condiciones, la inclusión de conceptos ajenos (como los cooperativos, sociales o tasas municipales), esto requiere autorización expresa e individual del usuario y aprobación del OCEBA, además de la posibilidad de pago por separado.
La Cooperativa de San Bernardo intentó justificar la inclusión de estos cargos, pero el OCEBA, en su rol de garante de los derechos de los usuarios, ha dictaminado que la solicitud no cumple con los requisitos. Esta resolución no solo protege a los usuarios de San Bernardo de posibles cargos indebidos o confusos, sino que también envía una señal clara a todas las distribuidoras: la transparencia en la facturación es innegociable.
"El OCEBA reafirma su compromiso con los usuarios, insistiendo en que la factura de luz no puede convertirse en un vehículo para cualquier tipo de cobro sin la debida justificación y autorización."
Para los consumidores, esta es una victoria en la lucha por facturas claras y justas. Es un recordatorio de la importancia de revisar cada ítem de la boleta y de saber que hay un organismo que vela por sus derechos.
