Facturas eléctricas: Conceptos ajenos bajo estricta regulación
OCEBA analizó una solicitud de la Cooperativa de La Violeta para incluir conceptos no relacionados con el servicio en las facturas, recordando que esto requiere autorización expresa del usuario y del organismo.
Índices de Impacto
Organizaciones
- COOPERATIVA ELECTRICA, SERVICIOS PÚBLICOS, VIVIENDA Y CRÉDITO DE LA VIOLETA LIMITADA
- Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA)
- Ministerio de Infraestructura y Servicios Públicos
Fechas Clave
El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) se pronunció sobre la solicitud de la COOPERATIVA ELECTRICA, SERVICIOS PÚBLICOS, VIVIENDA Y CRÉDITO DE LA VIOLETA LIMITADA para incluir conceptos ajenos a la prestación del servicio en sus facturas de energía eléctrica. La resolución subraya la interpretación restrictiva de esta posibilidad.
Según el marco regulatorio, en particular el artículo 78 de la Ley 11.769, las facturas deben detallar la información necesaria y suficiente para que el usuario pueda constatar el valor de las magnitudes físicas consumidas, el período, los precios unitarios y las cargas impositivas. Si bien se contempla la inclusión de conceptos ajenos, esto está supeditado a la autorización expresa e individual del usuario y a la aprobación del Organismo de Control. Además, debe permitirse el pago por separado de los importes debidos exclusivamente al suministro eléctrico, y la falta de pago de estos conceptos ajenos no puede ser causal de interrupción del servicio.
OCEBA enfatiza que la factura eléctrica es un instrumento informativo esencial para el usuario, garantizando su derecho a una información adecuada y veraz, de raigambre constitucional. La normativa busca proteger al consumidor y asegurar la transparencia en la facturación de un servicio público indispensable. La decisión, aunque no sea una sanción, refuerza la postura regulatoria sobre la claridad en los cobros.
